Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Evaluación Funcional y Sesión de Prueba GRATUITA, así como de las sesiones libres, planes parciales, planes mensuales y demás servicios ofrecidos por Physo.
La contratación de cualquier servicio de Physo implica la aceptación automática y total de estos Términos y Condiciones.
- Naturaleza del acuerdo
Los servicios de Physo se brindan bajo un acuerdo vinculante entre el cliente y la empresa. Solo podrán acceder a los servicios quienes acepten estos Términos y Condiciones.
- Autorización de ingreso
El acceso a las instalaciones de Physo (Jr. Cruz del Sur 140, Oficina 308, Edificio Time, Santiago de Surco) está autorizado únicamente a quienes cuenten con una evaluación, sesión de prueba o servicio previamente agendado.
- Evaluación Funcional y Sesión de Prueba gratuita – única vez
Este beneficio se otorga una sola vez y está dirigido únicamente a personas que visitan Physo por primera vez. No es reembolsable ni transferible. Quienes deseen repetirla deberán adquirir un plan o sesión libre.
- Servicios disponibles
Physo cuenta con seis servicios: Ejercicio Adaptado, Readaptación Física, Fuerza 306°, Preparación Física, Revitaliza y Cognifit VR.
- Duración de las sesiones
– La Evaluación Funcional y Sesión de Prueba GRATUITA tiene una duración aproximada de 50 minutos (20 min de evaluación + 30 min de ejercicios tipo).
– Todas las sesiones convencionales duran 50 minutos.
– Las sesiones libres duran 50 minutos, salvo en la primera visita, donde pueden extenderse hasta 70 minutos al incluir la evaluación funcional.
– En caso de tardanza, no se recuperará el tiempo perdido; el Head Coach ajustará el contenido para cumplir el horario pactado.
- Evaluación personalizada
La evaluación funcional puede incluir análisis de postura, fuerza, movilidad, propiocepción, flexibilidad y umbral de dolor. El Head Coach podrá omitir o adaptar pruebas según las condiciones físicas detectadas.
- Lockers y objetos personales
Physo pone a disposición vestidores y lockers con llave, pero no se responsabiliza por pérdidas o robos dentro o fuera de sus instalaciones.
- Estacionamiento
Se ofrece hasta 2 horas de estacionamiento gratuito en Los Portales (sótanos 1 y 2 del Edificio Time), mediante la la validación de dicha cortesía en el counter a través del aplicativo de Los Portales. Aplica solo para autos y motos. Physo no se responsabiliza por daños o pérdidas en dicho estacionamiento.
- Espacio seguro y trato respetuoso
Physo se reserva el derecho de restringir el ingreso o suspender el servicio ante conductas inapropiadas como agresión verbal o física, discriminación, acoso, actos indecorosos, falta de higiene o incumplimiento de normas de convivencia, conforme a la Ordenanza N° 472-MSS.
- Ingreso de menores
El ingreso de menores de edad es responsabilidad exclusiva de la persona adulta que los acompañe.
- Vigencia de la evaluación funcional
Los resultados tienen una validez de 30 días calendario. Pasado ese plazo, se requerirá una nueva evaluación funcional, la cual tendrá costo que es el de una sesión libre.
- Exoneración de responsabilidad
El cliente reconoce que la actividad física puede implicar riesgos y libera a Physo de toda responsabilidad civil o penal por lesiones, accidentes, daños a terceros o pérdidas personales que resulten de su propia conducta o negligencia.
- Políticas de planes y sesiones
– Las sesiones de planes parciales o mensuales no son transferibles.
– No se permite congelamiento, salvo por casos de fuerza mayor (lesiones o viajes imprevistos debidamente sustentados y remitidos al correo hola@physo,pe).
– Los planes parciales deben utilizarse en un máximo de 20 días calendario y los planes mensuales en un máximo de 30 días calendario.
– Las sesiones no utilizadas dentro de dichos plazos serán consideradas canceladas.
- Cancelaciones y penalidades
Las cancelaciones o reprogramaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. De lo contrario, la sesión se considerará perdida y no será reprogramada ni compensada.
Estos Términos y Condiciones se encuentran siempre disponibles en la página web de Physo y podrán ser actualizados sin previo aviso.