Política de privacidad

El responsable del tratamiento es QUINIENTAS MILLAS S.A.C., nombre comercial Physo, RUC N.° 20609552230.

Domicilio fiscal: avenida Manuel Olguín N.° 325, oficina 405, Santiago de Surco, Lima. Correo para privacidad y derechos: hola@physo.pe.

Cuando una persona completa un formulario, Physo puede recibir nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, motivo de contacto, contenido del mensaje y la información que la propia persona decida proporcionar.

Al utilizar el sitio también pueden generarse datos técnicos, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas consultadas, fecha, hora, origen de la visita e interacciones con el contenido, mediante cookies o tecnologías similares.

La información puede utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes.
• Coordinar y confirmar evaluaciones, sesiones o citas.
• Prestar los servicios solicitados y mantener comunicaciones operativas.
• Gestionar prospectos y clientes en los sistemas internos de Physo.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de protección al consumidor.
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos.
• Analizar el funcionamiento y uso del sitio para mejorarlo.
• Enviar publicidad por WhatsApp únicamente cuando exista consentimiento previo, específico y revocable.

Los formularios del sitio son gestionados mediante GoHighLevel/LeadConnector (GHL). Las reservas pueden realizarse mediante Calendly y las comunicaciones pueden continuar a través de Gmail o Google Workspace y WhatsApp Business.

Estos proveedores tratan información para prestar servicios tecnológicos a Physo y pueden operar desde otros países. Cuando el usuario accede a un enlace o aplicación de terceros, también resultan aplicables las políticas de privacidad de ese proveedor.

El sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y herramientas de medición, como Google Analytics y Google Tag Manager. Estas tecnologías ayudan a conocer, de forma agregada, cómo se utiliza el sitio.

Las herramientas publicitarias o analíticas no esenciales deberán activarse de acuerdo con las preferencias de consentimiento disponibles y la normativa aplicable. La persona usuaria puede gestionar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.

Enviar una consulta o reservar una evaluación no implica aceptar publicidad. Physo enviará promociones por WhatsApp solo cuando la persona haya otorgado una autorización separada.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento escribiendo “BAJA” por WhatsApp o solicitándolo a hola@physo.pe, sin afectar las comunicaciones necesarias para un servicio contratado.

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para responder la solicitud, mantener la relación con el prospecto o cliente, prestar los servicios, cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados exclusivamente con fines publicitarios se tratarán hasta que la persona retire su consentimiento. Cuando dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a los procedimientos internos y la normativa aplicable.

Physo aplica medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

El sitio no está dirigido intencionalmente a menores para que contraten por sí mismos. Las consultas o reservas para menores deben ser efectuadas o autorizadas por su padre, madre o representante legal. Los datos sensibles de un menor solo se recopilarán con las autorizaciones que correspondan.

El titular puede solicitar información sobre el tratamiento, acceder a sus datos, pedir su actualización o rectificación, solicitar su cancelación cuando corresponda, oponerse a determinados usos y revocar el consentimiento, de acuerdo con la Ley N.° 29733 y su Reglamento.

Las solicitudes pueden enviarse a hola@physo.pe, indicando nombre completo, derecho que desea ejercer, datos involucrados y un medio para recibir respuesta. Physo podrá solicitar información razonable para verificar la identidad y evitar accesos no autorizados.

Physo puede actualizar esta política por cambios legales, tecnológicos o de sus servicios. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en esta página.

Consultas de privacidad: hola@physo.pe. Dirección: jirón Cruz del Sur N.° 140, oficina 308, Edificio Time, Santiago de Surco, Lima.